返金ポリシー

Re:Study24 返金ポリシー（暫定版）

1. 返金の対象

以下の場合に限り、返金対応を行います。

• 決済システムの不具合など、当施設側の責任による重複決済・誤請求が発生した場合。

• サービス利用前に予約取消・支払いキャンセルを希望された場合（※一定条件あり）。

2. 返金の対象外

以下の理由による返金は原則お受けできません。

• 利用者の都合による途中退室・利用時間の短縮。

• 利用開始後の「想定と違う」「気が変わった」等の主観的理由。

• 入退室・Wi-Fi・電源等、軽微なトラブルにより一時的にサービスが中断した場合。

3. 返金申請方法

• 返金を希望される場合は、決済日から7日以内に公式メールアドレスよりご連絡ください。(challengerjoeno@gmail.com)

• 申請の際には、**決済日時・金額・決済方法（Square/LINE Payなど）**を明記してください。

• 内容確認後、原則3営業日以内に返金可否をご案内いたします。

4. 返金方法

• Squareまたはクレジットカード決済での支払いは、同じ決済手段への返金処理を行います。

• 現金・その他の支払いの場合は、指定口座への**振込返金（振込手数料差引）**とします。

5. その他

• 特別キャンペーン・回数券・定期パスなどの割引サービスについては、利用開始後の返金は不可となります。

• 本ポリシーは、法令改正・運営方針の変更に伴い、予告なく改定する場合があります。
  
  ​返金については、お気軽にお問い合わせください。